אידומיין מייחסת חשיבות רבה ומכרעת לנושא אבטחת המידע הנמסר לה על ידי לקוחותיה ולכן עושה מאמצים רבים לצורך הגנה על נתוני הלקוחות ופרטיות המידע.
בהכירה את אתגרי האבטחה הרבים הניצבים, כיום, בפני רשתות התקשורת ואתרי האינטרנט, אומץ על ידי אידומיין "קוד" התנהגות, לפיו לא נשמרים על שרתיה פרטי כרטיסי אשראי של לקוחות (המבצעים חיוב טלפוני), אלא במדיות חיצוניות שאינן ממוחשבות ואינן מקושרות עם רשת האינטרנט.
אתרי אינטרנט בישראל ובעולם חשופים להתקפות וניסיונות פריצה חוזרים, מצד גורמים שונים. במציאות הקיימת, לא ניתן להבטיח את המידע לחלוטין ותתכנה פריצות אבטחה וחדירות למידע. אידומיין איננה מתחייבת כי השירותים והמידע בשרתיה (או בשרתי צד שלישי המאחסן מידע עבור אידומיין) יהיו חסינים, באופן מוחלט, מפני פריצה ו/או חדירה למידע המאוחסן בהם ולפיכך, מסירה עצמה כל אחריות לפגיעה בתקינות אתרים ו/או אובדן מידע, אשר עלולים להיגרם כתוצאה מפריצות כנ"ל.
אידומיין עושה כל מאמץ על מנת לאבטח את אתר החברה באמצעות טכנולוגיות אבטחה מהמתקדמות בעולם;
מודגש בזאת, כי מסירת פרטי כרטיסי אשראי מתבצעת מחוץ לשרתי החברה, באמצעות חברת סליקה חיצונית, העומדת בתקנים המחמירים ביותר של חברות האשראי. נתוני כרטיסי האשראי, המוזנים כאמור ישירות דרך האתר, אינם נשמרים במחשבי החברה ואף אינם חשופים, בעיני מי מעובדיה, אלא מוזנים ישירות לשרתי חברת הסליקה או לשרתי PayPal.
העברת הנתונים באתר מאובטחת בצורה מוצפנת בטכנולוגית SSL, המאפשרת קידוד המידע הרגיש להרכבים של סימנים, הניתנים לפענוח רק באמצעות הגורמים המורשים לכך.
כל המידע, באתר, (להוציא פרטי כרטיסי אשראי) נשמר בשרת מאובטח, בחוות שרתים מהמובילות בישראל.
נתוני הזמנות ופרטי לקוח מוצפנים, בעת הזרמתם למערכת, בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות ומוגנים מפני גורמים עוינים.
אידומיין מתחייבת, כלפי לקוחותיה, לשמור את המידע שנמסר לה בצורה מאובטחת ולא לעשות בו כל שימוש, מלבד ייעודו המקורי, כרשומת לקוח, המאגדת את כל פרטי הזמנותיו, לשם איתור ומעקב נוחים, בעת הצורך.
אידומיין מתחייבת לא להעביר מידע הקיים אצלה לאחר, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות באתר.
אידומיין מתחייבת לא לעשות כל שימוש בנתוני לקוחותיה, לצורך משלוח הודעות תוכן, הנושאות אופי פרסומי כלשהו, פרט למשלוח הודעות הקשורות בתחזוקת השרתים ו/או האתרים, או הודעות בדבר שדרוגים, למיניהם, הקשורים באופן ישיר לדומיינים ו/או לחבילות אירוח המוחזקים ע"י רב או כל לקוחות החברה.